Não consigo assistir a um vídeo no Google Drive! O que fazer?
Em algumas situações, o Google Drive pode exibir uma mensagem de erro quando você tenta assistir a um dos vídeos do material do MedVideos. Esses erros não acontecem por culpa do MedVideos, mas do próprio Google Drive, o qual pode demorar dias ou até semanas para processar determinados vídeos. Abaixo, você encontrará instruções para corrigir o problema.
No computador
- Baixe e instale o VLC Media Player no seu dispositivo clicando aqui.
- Baixe a aula que você deseja assistir.
- Clique com o botão direito sobre a aula, "Abrir com" e selecione o VLC Media Player.
- A aula deverá abrir normalmente. Se não abrir, entre em contato conosco clicando no botão ao final desta página.
No celular
- Baixe e instale o VLC Media Player no seu dispositivo. Ele está disponível gratuitamente na Play Store e na App Store.
- Abra a aula que deseja assistir e espere a mensagem de erro aparecer, conforme o print abaixo.
- Clique nos três pontinhos no canto superior direito, conforme o print abaixo.
- Clique na opção "Abrir com".
- Selecione o VLC Media Player na lista de opções.
- A aula deverá abrir normalmente. Se não abrir, entre em contato conosco clicando no botão abaixo.